Política y Privacidad

Última actualización: 11 de agosto de 2026

En Inka Triperu , respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que comparte con nosotros cuando visita inkatriperu.com , se pone en contacto con nuestro equipo, solicita información o reserva uno de nuestros tours y servicios de viaje.

Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, por qué la recopilamos, cómo la utilizamos y las opciones que usted tiene con respecto a su información personal.

1. Información que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúe con nuestro sitio web y nuestros servicios, podemos recopilar información como la siguiente:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono o WhatsApp
País o nacionalidad
Fechas de viaje
Número de viajeros
Preferencias de viaje o destino
Información sobre hoteles o alojamientos cuando sea necesario para su itinerario.
Información del pasaporte cuando sea necesaria para permisos, boletos, transporte o reservas.
Requisitos dietéticos u otra información necesaria para organizar su viaje.
Mensajes e información que usted proporciona voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto o reserva.

Cuando sea necesario para organizar servicios de viaje específicos, podremos solicitar información adicional para completar las reservas con los proveedores turísticos autorizados.

2. Cómo utilizamos su información

Podemos utilizar la información que recopilamos para:

Responderemos a sus preguntas y consultas sobre viajes.
Prepare propuestas de viaje o itinerarios personalizados.
Tramitar reservas de viajes y excursiones.
Gestiona los permisos, las entradas, el transporte, el alojamiento, los guías y demás servicios incluidos en tu itinerario.
Comunica información importante sobre tu viaje.
Brindar soporte al cliente antes, durante y después de su viaje.
Mejorar nuestro sitio web, nuestros tours y la experiencia de nuestros clientes.
Prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas
Cumplir con los requisitos legales, contables o reglamentarios.

Solo solicitamos la información que sea razonablemente necesaria para prestar nuestros servicios de viaje.

3. Información sobre reservas y pasajeros

Algunos tours en Perú pueden requerir información de los pasajeros para obtener permisos, entradas, boletos de tren, transporte u otras reservas.

Esto puede incluir información como su nombre legal completo, nacionalidad, número de pasaporte, fecha de nacimiento u otra información requerida por el proveedor de servicios o la autoridad correspondiente.

Esta información se utiliza únicamente cuando es necesario para organizar y gestionar los servicios de viaje que usted ha solicitado.

4. Pagos

Al realizar un pago por una reserva, la información de pago puede ser procesada a través de bancos, pasarelas de pago, procesadores de tarjetas de crédito u otros proveedores de pago autorizados.

Inka Triperu puede recibir información que confirme su pago o transacción, pero la información confidencial de pago puede ser manejada directamente por el proveedor de pagos correspondiente.

Cada proveedor de pagos puede procesar su información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y seguridad.

5. Compartir su información

No vendemos ni alquilamos su información personal.

Sin embargo, podemos compartir la información necesaria con terceros de confianza involucrados en la prestación de sus servicios de viaje, incluyendo:

Hoteles y proveedores de alojamiento
Guías turísticos y empresas de transporte
Operadores de trenes, autobuses u otros medios de transporte
atracciones turísticas y proveedores de entradas
Autoridades gubernamentales o turísticas cuando se requieran permisos o registros.
Procesadores de pagos e instituciones financieras
Proveedores de tecnología y servicios web

Únicamente se debe compartir la información razonablemente necesaria para prestar el servicio solicitado.

6. Cookies y tecnologías de sitios web

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad, comprender cómo los visitantes utilizan el sitio web, recordar preferencias y medir el rendimiento del sitio web.

Las cookies también pueden ser utilizadas por servicios de terceros integrados en nuestro sitio web, como análisis, mapas, vídeos, plataformas de redes sociales o servicios de publicidad.

Puedes controlar o eliminar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Deshabilitar ciertas cookies puede afectar algunas funciones del sitio web.

7. Análisis y servicios de terceros

Podemos utilizar herramientas de terceros para comprender el tráfico del sitio web y mejorar nuestros servicios en línea.

Estos proveedores pueden recopilar información técnica como:

Dirección IP
Tipo de navegador
Tipo de dispositivo
Sistema operativo
Ubicación geográfica aproximada
Páginas visitadas
Tiempo dedicado al sitio web
Fuente de referencia

Estos servicios procesan la información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

8. Comunicaciones

Si se pone en contacto con Inka Triperu por correo electrónico, teléfono, WhatsApp, formulario de contacto o formulario de reserva, podremos utilizar la información que nos proporcione para responder a su solicitud y seguir comunicándonos con usted en relación con su viaje.

También podemos enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio, como reservas, actualizaciones de itinerarios, información de pago, cambios operativos u otra información importante sobre su viaje.

9. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la alteración o la divulgación.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

Recomendamos a los viajeros que eviten enviar información sensible innecesaria a través de canales de comunicación no seguros.

10. Retención de datos

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo que sea razonablemente necesario para prestar nuestros servicios, mantener los registros comerciales y contables requeridos, resolver disputas, cumplir con las obligaciones contractuales y cumplir con los requisitos legales aplicables.

La información que ya no sea necesaria podrá ser eliminada, anonimizada o almacenada de forma segura de acuerdo con nuestras obligaciones operativas y legales.

11. Viajeros internacionales

Nuestros clientes pueden contactarnos desde diferentes países.

Dado que nuestros servicios de viaje se prestan principalmente en Perú, la información enviada desde otro país puede ser transferida y procesada en Perú y, cuando sea necesario, compartida con los proveedores de servicios de viaje involucrados en su itinerario.

Al solicitar o reservar servicios de viaje, usted reconoce que la información necesaria para organizar su viaje puede ser procesada en lugares distintos a su país de residencia.

12. Sus derechos de privacidad

Dependiendo de la legislación de privacidad aplicable y de su lugar de residencia, usted puede tener derecho a:

Solicita acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
Solicitar corrección de información inexacta
Solicitar la eliminación de cierta información personal.
Solicite información sobre cómo se utilizan sus datos personales.
Retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento.
Opóngase a ciertos usos de su información.

Para realizar una solicitud relacionada con la privacidad, póngase en contacto con nosotros utilizando la información que se proporciona a continuación.

Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de completar ciertas solicitudes.

13. Privacidad de los niños

Nuestro sitio web está dirigido principalmente a adultos que planean viajar.

En ocasiones, puede ser necesario proporcionar información sobre menores cuando un padre, tutor legal o adulto responsable incluye a un niño en una reserva familiar.

Dicha información solo deberá ser proporcionada por un padre, tutor o adulto responsable autorizado, y deberá limitarse a lo estrictamente necesario para organizar los servicios de viaje.

14. Enlaces externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, atracciones turísticas, proveedores de transporte, redes sociales u otros servicios.

Inka Triperu no se responsabiliza de las prácticas de privacidad ni del contenido de los sitios web externos.

Recomendamos revisar la política de privacidad de cualquier sitio web de terceros antes de proporcionar información personal.

15. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas del sitio web, tecnología o requisitos legales.

Cuando se realicen cambios significativos, la versión actualizada se publicará en esta página con una fecha de “Última actualización” revisada.

Recomendamos revisar esta página periódicamente.

16. Contáctanos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de su información personal, póngase en contacto con:

Triperú Inca
Cusco, Perú

Correo electrónico: info@inkatriperu.com
Teléfono/WhatsApp: +51 931 351 010
Sitio web: inkatriperu.com

Haremos todo lo posible por responder a las solicitudes relacionadas con la privacidad de conformidad con los requisitos aplicables.